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    遭到網絡暴力如何求助?國家網信辦回應

    2022-03-21 16:05:59 來源:中國新聞網
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      國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長張擁軍17日表示,將加大網絡暴力懲治力度。在清理違法違規信息的基礎上,針對參與網絡暴力的賬號,督促網站平臺采取批量禁言、暫停私信等處置措施,防止網暴升級蔓延。

      3月17日,國新辦就2022年“清朗”系列專項行動有關情況舉行發布會。袁秀月 攝

      17日,國新辦就2022年“清朗”系列專項行動有關情況舉行發布會。會上有記者提問:網絡暴力、網絡欺凌不斷引發悲劇,請問針對網絡攻擊者披露公民個人信息,發起對公民個人的人肉搜索、侮辱誹謗應該如何處理,遭到網絡暴力應該如何求助?

      對此,張擁軍指出,網絡暴力、網絡欺凌確實是當前網絡上非常突出的一個問題,也是社會各界和廣大網民比較關注的問題,其危害顯而易見。網絡暴力突破了道德底線,往往伴隨著侵權行為和違法犯罪行為,有的通過侮辱誹謗、威脅恐嚇等形式,輸出語言暴力;有的利用人肉搜索等手段泄露個人隱私、個人信息;有的打著伸張正義的旗號,對他人騷擾嘲諷,實施道德綁架。網絡暴力不僅侵害他人的尊嚴、名譽和隱私,也嚴重污染了社會風氣,要堅決打擊。

      張擁軍表示,今年年初,國家網信辦開展的“清朗·春節網絡環境專項整治”,把網絡暴力作為重點,進行了重點整治。今年冬奧會期間,針對攻擊、辱罵谷愛凌、蘇翊鳴等運動員、教練員等網絡暴力行為,國家網信辦也采取了措施,懲戒了不法行為,取得了一些效果。

      他表示,打擊網絡暴力一直是國家網信辦的工作重點。今年以來,累計清理相關有害信息87.9萬條,處置違法違規賬號4.1萬余個。網絡暴力容易反彈,不是一打就能徹底解決問題的,需要從機制上、從長遠的制度建設上來解決問題。下一步,國家網信辦有這四個方面的工作考慮。

      第一,精準識別處置。指導網站平臺建立網絡暴力行為監測模型,通過分析用戶的評論、彈幕等環節的異常行為,綜合舉報數量頻次,準確識別網暴苗頭,努力從機制上、源頭上來解決這個問題。

      第二,加大懲治力度。在清理違法違規信息的基礎上,針對參與網絡暴力的賬號,督促網站平臺采取批量禁言、暫停私信等處置措施,防止網暴升級蔓延。研判行為性質,對其中首發、多發、煽動發布網暴信息的賬號,采取永久禁言、關閉賬號等措施,對涉嫌違法犯罪的,移交有關部門依法追究法律責任。

      第三,強化用戶保護。指導網站平臺進一步調整優化產品功能,督促網站平臺完善防控機制,包括上線“一鍵防護功能”,限制陌生人私信、評論和轉發,上線發文警示功能,引導用戶友善評論等措施。該功能現在已在一些大的頭部網站開始試用,從試用效果看,效果很好,國家網信辦在認真總結的基礎上,進一步在各個網站平臺逐步推廣。

      第四,暢通舉報渠道。國家網信辦舉報中心有“12377”熱線電話,可以通過電話、網絡等方式來進行舉報。最近舉報效果比較好,對大家舉報的信息線索,第一時間就轉交網站平臺,網站平臺在快速研判基礎上能夠迅速進行處置。未來工作中,要繼續細化這些舉報分類,簡化舉報程序,確保網民能夠快速、便捷地舉報網絡暴力問題,幫助網民切實維護自身權益。對那些嚴重違法的行為,也堅決進行懲處。

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